Conditions générales

Dernière mise à jour : 2026-09-23

Les présentes conditions régissent l’utilisation de Wunderframe – le site www.wunderframe.com, l’application Wunderframe, le lecteur et l’application TV, les pages invité, l’API et le serveur MCP (ensemble, le « Service »). Wunderframe est un produit de Maravilla Labs, une marque de SOLUTAS GmbH, Paradieshofstrasse 117, 4054 Bâle, Suisse (« nous »). En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez ces conditions. Si vous agissez pour une organisation, vous confirmez pouvoir l’engager ; « vous » désigne alors cette organisation.

1. Le Service

Wunderframe vous permet de planifier et de diffuser des contenus sur des écrans : stories et scènes, plannings, shows en direct avec intervenants, chaînes TV et flux de données, ainsi que des engagements en direct où les invités envoient depuis leur téléphone des notes, des questions, des photos et des vidéos vers vos écrans. Wunderframe est en accès anticipé. Les fonctions évoluent, s’y ajoutent et peuvent être retirées au fil du développement.

2. Comptes et espaces de travail

  • Vous fournissez des informations exactes et gardez secrets votre mot de passe et vos clés. Vous êtes responsable de tout ce qui est fait avec votre compte.
  • Les contenus se trouvent dans des espaces de travail. Le propriétaire de l’espace de travail décide qui en est membre et avec quel rôle, et il est responsable de l’espace de travail, de ses contenus et de ses réglages – y compris ceux des engagements en direct.
  • Les clés d’API et les assistants IA connectés via notre serveur MCP agissent au nom de la personne qui les a créés ou autorisés, avec les autorisations choisies. Vous êtes responsable de leurs actions.
  • Les écrans sont appairés à un espace de travail au moyen d’un code. Gardez les liens de lecteur confidentiels ; vous pouvez les révoquer à tout moment.

3. Forfaits et prix

Forfait gratuit. Pendant l’accès anticipé, Wunderframe est gratuit, dans les limites indiquées sur la page des tarifs. Avec le forfait gratuit, les photos et vidéos que les invités partagent depuis leur téléphone portent un filigrane Wunderframe ; les écrans affichent l’original sans filigrane.

Les forfaits payants arrivent. Les forfaits payants sont annoncés sur notre page des tarifs mais ne peuvent pas encore être souscrits. À leur lancement, les prix, les conditions de paiement et d’éventuelles conditions supplémentaires seront affichés avant la commande, et vous ne payez que si vous choisissez un forfait payant. Les prix s’entendent hors TVA.

Nous pouvons modifier l’étendue du forfait gratuit. Nous annonçons les restrictions importantes au moins 30 jours à l’avance.

4. Vos contenus et licences

Vos contenus vous appartiennent. Tout ce que vous, votre équipe ou vos invités placez dans le Service reste la propriété de vous-même ou de ses ayants droit.

Vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour héberger, stocker, copier, traiter et afficher vos contenus, uniquement dans la mesure nécessaire pour vous fournir le Service – par exemple pour convertir des vidéos, créer des versions plus légères, recadrer des images autour d’un point focal, ajouter le filigrane aux copies partagées avec le forfait gratuit et diffuser les contenus sur vos écrans. La licence prend fin avec la suppression des contenus, sous réserve des sauvegardes renouvelées en quelques jours.

Vous confirmez disposer des droits et consentements nécessaires pour les contenus utilisés – y compris les images de personnes, la musique, les logos ainsi que les chaînes TV, flux et sources que vous connectez. Qu’un flux soit techniquement disponible ne signifie pas que vous pouvez le diffuser en public.

Nos droits. Le Service, ses logiciels, son design, ses modèles et les noms Wunderframe et Maravilla Labs nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants. Vous ne pouvez les utiliser que pour utiliser le Service. Si vous nous envoyez un retour, nous pouvons l’utiliser sans obligation envers vous.

5. Engagements en direct et contenus des invités

Lorsque vous organisez un engagement en direct, vous en êtes – en tant qu’organisateur – responsable :

  • Modération. Vous choisissez si les publications apparaissent immédiatement, après validation ou après un contrôle automatique, et vous êtes responsable de ce qui apparaît sur vos écrans. Le contrôle automatique est une aide, pas une garantie ; surveillez vos murs et retirez sans délai tout contenu illicite ou indésirable.
  • Information des invités. Vous fixez le texte de consentement et la durée de conservation, et vous veillez à ce que les invités (et, pour les enfants, leurs parents ou représentants légaux) soient informés et aient consenti comme la loi l’exige.
  • Protection des données. Pour les contenus des invités, vous êtes le responsable du traitement ; nous les traitons pour votre compte et selon vos instructions en tant que sous-traitant (art. 9 LPD, art. 28 RGPD). Nous les traitons de manière confidentielle, les protégeons par des mesures appropriées, n’utilisons que les prestataires mentionnés dans notre politique de confidentialité, vous aidons à répondre aux demandes des invités, vous informons sans retard injustifié des violations de données qui les concernent et les supprimons à l’échéance de la durée que vous avez fixée ou lorsque vous supprimez l’engagement. Vous pouvez nous demander comment nous respectons ces obligations.
  • Les invités ne peuvent envoyer que des contenus qu’ils ont le droit de partager et qui ne violent ni les droits d’autrui ni la loi.

6. Utilisation acceptable

Vous ne pouvez pas utiliser le Service pour :

  • afficher, stocker ou diffuser des contenus illicites, portant atteinte aux droits d’autrui, diffamatoires, harcelants, haineux ou pornographiques, sexualisant des mineurs ou glorifiant la violence ;
  • prendre ou afficher des images de personnes sans le consentement exigé par la loi ;
  • envoyer du spam ou des logiciels malveillants, ou attaquer, surcharger, sonder ou contourner la sécurité ou les limites du Service ;
  • copier, revendre ou désassembler le Service, sauf dans la mesure permise par la loi ;
  • vous en servir comme unique moyen d’afficher des informations critiques pour la sécurité, comme des consignes d’évacuation.

Si nous avons connaissance d’une violation, nous pouvons retirer ou bloquer les contenus concernés et suspendre l’accès, si possible après vous en avoir informé.

7. Disponibilité

Nous nous efforçons de maintenir Wunderframe disponible, et le lecteur continue de jouer depuis son cache en cas de coupure réseau, mais nous ne garantissons pas un fonctionnement sans interruption ni erreur. La maintenance, les mises à jour et des événements indépendants de notre volonté peuvent interrompre le Service. Testez votre installation avant un événement important. Les contenus de tiers (flux, chaînes TV, streams) dépendent de ces sources.

8. Responsabilité

Nous répondons sans limitation des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave, ainsi que des dommages corporels dans la mesure où la loi l’exige. Pour le reste, et dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité est exclue – en particulier pour la négligence légère, le manque à gagner, la perte de données, les dommages indirects et consécutifs, ainsi que pour les contenus des utilisateurs, des invités et des tiers. Pour un forfait payant, notre responsabilité totale par année est limitée aux montants que vous nous avez payés au cours des douze mois précédant le dommage. Les droits impératifs des consommateurs demeurent réservés.

Vous nous garantissez contre les prétentions de tiers découlant de contenus que vous ou vos invités placez dans le Service ou de votre violation des présentes conditions.

9. Résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser le Service et supprimer vos espaces de travail et votre compte à tout moment. Nous pouvons mettre fin au forfait gratuit d’un compte moyennant un préavis de 30 jours, et suspendre ou résilier l’accès immédiatement en cas de violation grave des présentes conditions. Après la fin d’un compte ou d’un espace de travail, nous supprimons ses contenus dans un délai raisonnable, sauf si la loi exige leur conservation ; les sauvegardes sont écrasées en quelques jours. Exportez auparavant ce que vous souhaitez garder.

10. Modification des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions. Nous annonçons les modifications importantes au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Si vous continuez à utiliser le Service ensuite, les nouvelles conditions s’appliquent ; si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez cesser de l’utiliser.

11. Droit applicable et for

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse, à l’exclusion des règles de conflit de lois et de la Convention des Nations unies sur la vente internationale de marchandises (CVIM). Le for est à Bâle, Suisse. Si vous êtes un consommateur, le droit impératif et les tribunaux de votre lieu de résidence restent à votre disposition. En cas de préoccupation, nous vous prions de nous contacter d’abord afin de chercher ensemble une solution.

12. Dispositions finales

Si une disposition est invalide, le reste demeure en vigueur et la disposition invalide est remplacée par une disposition aussi proche que possible de son but. Ces conditions peuvent être traduites ; en cas de litige, la version anglaise prévaut.

13. Contact

SOLUTAS GmbH (Maravilla Labs), Paradieshofstrasse 117, 4054 Bâle, Suisse – info@solutas.ch